Digital Signage i infokioski usprawniają obsługę klienta
Żyjemy w czasach gdy treści konsumuje się bardzo dynamicznie, a na jedną informację poświęca parę sekund. Warto zwrócić uwagę pacjenta/klienta/interesanta na to co ważne. Digital Signage oraz infokioski w obsłudze klienta to nowoczesne i skuteczne rozwiązanie, które nie tylko przyciąga uwagę odbiorców, ale także umożliwia efektywne przekazywanie najważniejszych informacji w przestrzeniach komercyjnych i publicznych. Infokiosk w placówce nie wymaga stania w kolejce tak jak do punktu informacyjnego co znacznie wpływa na ilość zrealizowanych spraw.
Lepsza komunikacja i dostęp do informacji
Klienci i pacjenci w placówkach takich jak szpital, urząd miasta, urząd gminy, centrum handlowe, dworzec czy przychodnia często przychodzą z tymi samymi standardowymi pytaniami. To personel musi poświęcić czas na udzielenie odpowiedzi. Czy da się zautomatyzować ten proces?
Oczywistym rozwiązaniem jest tutaj wykorzystanie oprogramowania DINE Digital Signage lub kompleksowego systemu zarządzania ogłoszeniami zwanego „Elektroniczna Tablica Ogłoszeń”. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnej technologii możemy w prosty sposób przekazywać najważniejsze informacje na bieżąco. Decyduj gdzie i jak, w całym obiekcie lub w wybranych jego częściach.
Wszystkie te informacje personel może umieścić na wybranych urządzeniach, tablicach, infokioskach czy totemach za pomocą kilku kliknięć. Dostęp do panelu z wykorzystaniem przeglądarki internetowej na komputerze. System informacji wizualnej DINE jak również Elektroniczna Tablica Ogłoszeń ETO zapewniają dostęp do interaktywnego MENU. W rezultacie użytkownicy mogą wyszukać informacje samodzielnie korzystając z ekranów dotykowych w urządzeniach naszej produkcji.
Digital Signage i Infokioski czyli personalizacja przekazu i dynamiczne treści
Poza oczywistymi zaletami rozwiązań systemów Digital Signage takimi jak łatwy dostęp dla interesantów czy pacjentów są jeszcze korzyści dla personelu odpowiedzialnego za przygotowanie ogłoszeń i komunikatów.
W sądach i urzędach gdzie publikuje się w tradycyjnej formie na tablicach korkowych mnóstwo komunikatów i ogłoszeń często pojawia się problem zachowaniem porządku w gablotach. Ważne jest, aby ogłoszenia „wisiały” odpowiednio długo,a także były widoczne i czytelne dla odbiorców. Rozwiązaniem jest tutaj zdalny dostęp do systemów zarządzania treścią oraz infokiosków, tablic i monitorów. Pracownik bezpośrednio z komputera może takie komunikaty wyświetlać na dowolnym urządzeniu. Ogłoszenie można przygotować tak, aby wyświetlały się tak długo jak to koniecznie, a oprogramowanie automatycznie o to zadba.
Nowoczesny wizerunek i większe zaufanie klientów
W Polsce od wielu lat postępuje cyfryzacja placówek użyteczności publicznej, administracyjnych oraz szpitali i przychodni. Nawet dworce, ścieżki dydaktyczne czy Muzea wkroczyły z powodzeniem w cyfrowy świat. Nowoczesna obsługa klienta za pomocą systemów Digital Signage, totemów, infokiosków czy elektronicznych tablic ogłoszeń to już standard. Technologia nie tylko ułatwia dostęp do informacji ale też buduje większe zaufanie klientów i pacjentów. Dzięki nowoczesnym systemom placówki budują profesjonalny wizerunek.
W dzisiejszych czasach systemy informacji wizualnej oraz wszelkie urządzenia pełniące rolę nośnika informacji to inwestycja, a nie koszt. Na rynku w branży digital signage działamy już od wielu lat. Dzięki zebranemu doświadczeniu z powodzeniem wdrażamy nasze rozwiązania w różnych branżach. Jako producent oprogramowania oraz urządzeń znajdujących się w naszej ofercie zapraszamy do kontaktu. Chętnie umówimy się spotkanie, na którym poznamy Państwa potrzeby.